よくある質問

Q&A

 

 

リノハワイのお客様からよくいただく質問をテーマ別にまとめました。こちら以外の事でご不明点・気になる点等ありましたら遠慮なくこちらからお問い合わせください。

 

 

  1. 初めてのお問い合わせに関して
  2. パーフェクトハワイ挙式にするために
  3. お申込み・ご予約時に関して
  4. 挙式・ウェディングフォトに関して
  5. ゲスト様に関して
  6. カップル様のご衣裳・ドレス・タキシードに関して
  7. オプションツアー(サーフィンレッスン)に関して

 

 

初めてのお問合せに関して

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初めてのお問い合わせの時になにを聞けばいいのでしょうか?
漠然としたハワイ挙式やウェディングフォト、ファミリーフォトなどなど、ご希望のままに、できるだけ詳しくお聞かせください。お問合せ専用のフォームに可能な限りご希望をお書きください。撮影人数が多かったり、特別な用途の撮影です、とかお子様、ご年配の方が同行します、などなどがある場合なども、詳しくお聞かせくださいませ。
お問合せや申し込みも問い合わせの時点で何を決めてられていればいいでしょうか?
最重要に大事なのはハワイに来られる日程です。ハワイ挙式日、ハワイウェディングフォトをお考えになられてる日付が含まれていますハワイご旅行の日程をお決めになり、またできましたら、旅行代理店などに申し込み完了の状態で、日付、ホテルなどが押さえられた状態で、お問合せ、ご相談いただくと、無駄もなくスムーズにご予約空き状況なども確認できます。 ご旅行日程の中で、挙式・フォト候補日を数日、多数日頂けるとさらにスムーズとなります。
メールでのお問合せのみでしょうか?
まずはHPのお問合せのフォームより、ご希望内容をできるだけ詳しくお伝えの上返信をしてみてください。お問合せフォームを頂きましたら、可能なお客様に関しては、LINOHAWAIIお客様専用LINEをおしらせしますので、そちらでもメール、お電話でお話ししてお問合せとお打ち合わせが可能です。
公式LINEもありますので、お気軽に入っていただき、お得情報やお役立ちトピックなども受け取って
さらにお問い合わせ内容とすり合わせて、有効にお使いください。

 

初めてのお問合せはいつ頃してみるのがいいのでしょうか?
Q2では、ハワイご旅行日程を決定されたら、、、、、とお願いしていますが、とにかくハワイ挙式、ウェディングフォトにご興味を持たれて、だいたいこのくらいの時期にしてみたいな?とお気持ちが決まりましたら、そのご希望時期の約6ヶ月?4ヶ月前には1度、初めてのお問合せをされることをお勧めします。この段階で成功するハワイ挙式のアドバイスや今後決めていくことでの注意点などもお話しできるかと思います。カップルさまの中には約1年前にお問合せをされて、すべてベストな情報を前もって入手し、その上でLINOHAWAIIアドバイスに基づき1つ1つお決めになり、1つ1つご連絡をくださるカップルさまも多数いらっしゃいます。
お問合せはいつしてもいいんでしょうか?
HPよりEメールでのお問合せは24時間、月曜?日曜日までいつでも大丈夫です。LINEのメールでのお問合せも基本的には24時間いつでも大丈夫です。ただ日本とハワイには19時間の時差がありますので、その旨ご考慮の上、メールでの回答もお待ちいいただければと思います。3日以上経っても返信がない場合は、再度メールをいただくか、またはお客様のメール受信の設定をご確認くださいませ。LINE電話でのお打ち合わせもしています。時差がありますので、日本時間の朝6時?夕方4時の間でご都合いい時間帯を決めまして、お打ち合わせさせて頂きます。

パーフェクトハワイ挙式にするためには

ハワイ挙式、ハワイウェディングフォトのお薦めベストな時期はいつごろでしょうか?

 

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お薦めは3月半ばごろ~7月半ば、9月~11月上旬くらいまでがお薦めです。ハワイも初夏と言われる4月後半~6月はハワイ中のお花も咲き乱れ、期間限定のお花とともに撮影ができたりもします。 11月に入り、3月の上旬くらいまではハワイも雨季時期突入ですので、ベストシーズンと比べますと雨に降られる確率は高くなります。ただ、日本の雨季のように丸々1日中雨に降られるようなことは稀です。5~10分程度木の下で雨の様子を見ながら撮影をすすめていきます。 7~8月もある意味、ウェディングから見ますとTOPシーズンではないので、ホテルなどで他のカップルさまなどには会いずらくおススメと言えますが、夏休みなのでファミリー連れで賑わっています。
子供連れの挙式、フォトを希望しています。可能でしょうか?
お子様ご同伴でも大丈夫です。挙式、フォトに支障がないようにアドバイスさせて頂きます。3歳以下のお子様がいらっしゃり、またゲスト様がいらっしゃらなくて、ご家族だけの場合はベビーシッターさんをお手配しますので、つけて頂きます。 3歳以下のお子様がお二人の場合はシッターさん2名体制でお手配します。どうしてもシッターさんをつけていただかないと、カップルさまお二人だけのお写真や、ハワイならではのロケーションフォトが撮影しずらくなりますので、ご理解とご了承をよろしくお願いします。

 

お体が不自由、ご年配の方の同行は可能でしょうか?
早めのおしらせをいただければ、介護経験などのある専属アテンドさんをお手配します。(追加料金お見積もりします。)車椅子などでもビーチの砂場などを避ければ、歩道もありますし、可能な範囲でご一緒にご参加同行していただきましょう!!
ハワイ挙式おススメ時間、ビーチフォトのおススメ撮影時間・曜日はありますでしょうか?
挙式に関しましては、挙式後のロケーションフォトの箇所数で、何箇所で撮影されるかでお話しが変わってきますが、できるだけ、午前中の10時、11時、11時30などのご予約枠で挙式をされると、挙式後の撮影やレセプションなどもお気持ちにも体力的にも余裕があって動きやすいと思います。 カップルさまのご希望のロケーションフォト撮影場所、箇所数、レセプションをスタートされるお時間などもお打ち合わせの中でご一緒に考えて、ベストな組み合わせでご提案させて頂きます。 ビーチフォトに関しても可能なかぎり、午前中早め、またはお昼前後の撮影だと海のお色がしっかりとハワイらしい海のお色でお写真におさまるかと思います。曜日に関しては、ハワイご旅行滞在日程の関係もあるかと思いますが、できるだけ土日週末、ハワイ州の祝日などを避けられて、平日の撮影をおススメします。週末、祝日などはローカルもお休みのため、平日よりもはるかにビーチの人出が多く、撮影に写り込む確率が高くなります。
もちろん映り込んで、不具合がある部分はカメラマンの判断で修正をした上で、
ハワイ挙式に来てくれるゲストがいます、どのようにスケジュールなどを知らせればいいでしょうか?
ご両親さま、ご家族ご兄弟様は比較的日程も合わせやすいかとおもいますが、ご友人や会社の同僚の方の場合は皆様のご都合を聞いてしまうとなかなか日程が決まりにくいかと思います。 皆様のご都合をお聞きするのではなく、カップル様が先に挙式日程、ハワイご旅行の日程を決められて、そのお決まりなった事項をゲストの皆様にご招待状とともにお知らせしてみてください。 だいたい出欠席のお返事はギリギリでも3?2ヶ月前には頂きたいですね。ご参加人数がお決まりにならないと、送迎車の手配やレセプションパーティーの場所やご予算が決められません。
なのではっきりした正式な最終のご請求書に記載される金額も、そこまでは出せない状況となります。
お友達やご親戚などのお仕事のお休みを決められるのがなかなかギリギリのなるパターンが多いですが、
そこは海外挙式であることをご理解いただき、ご協力いただきましょう。
挙式日の前日までには、必ずハワイにご到着していただくように、皆様にはお伝えください。
 

 

 

お申し込み・ご予約の時

 

ほぼ内容も希望も決まりました、予約はどうしればいいですか?
初めてのお問合せからお打ち合わせして大体、ご希望や教会などもお決まりになりましたら、コーディネーターの方からもご案内しますので、LINOHAWAIIのHPのお申し込みフォームより、その段階でわかっていますご旅行の内容、挙式、フォトのご希望内容追加オプションなども含めすべてご回答の上、ご返信をよろしくお願いします。 こちらのお申し込みフォームをコーディネーターの方で受け取りまして、はじめてご予約完了となります。お申し込みフォームを返信していただけないと、すべて色々お打ち合わせの段階で決めていましても、お手配はスタートしていませんのでご注意くださいませ。
仮予約、仮押えなどはお願いできるのでしょうか?
LINOHAWAIIでは仮予約、仮押えなどは一切お受けしておりません。人気のハワイ挙式ですので、できるだけ無駄のないお打ち合わせと進行で、ご希望を1つ1つ決めてい来ましょう。何より大事なのはご希望の教会でご予約がとることとなります。
メインのご希望を決めていかないと、どんどん教会やお勧めの上手いカメラマンなどのご予約が埋まってしまいます。そのためにも<初めてのお問合せ>の中でお願いしましたように、ハワイの日程を確定した上で、お打ち合わせをして1つ1つ決定していきます。
旅行の日程を、申し込みをしてしまう一歩手前の段階で、ご連絡いただけるのがベストです。
どれくらいの時期から予約ができますか?逆にギリギリの日程だと挙式希望日からどれくらい前なら最短の手配ができますか?
教会や会場の早期可能ご予約は、各々で違いますので、お問合せくださいませ。リノハワイ(LINOHAWAII)自体へのご予約も1年以上前でも承りますが、教会やレセプション会場のご予約確定は、ハワイご旅行日程、ホテルの確約が先でその上でのご予約になります。 ギリギリでのご予約お申し込みは、ご希望内容が通るか確約はできませんが、2?3週間前でもすべての空き状況次第では対応、お手配はできます。できましたら、すべてのご希望に添いたいと思いますので、最低でも2ヶ月?3ヶ月前でご連絡くださいませ。
ドレスお衣装関係をオーダーで作ったり、サイズ直しの上購入などをされる場合、そのこともご考慮されると
やはり半年以上前からのアクションが、おすすめです。
お打ち合わせはどのような感じで進んでいきますか?
基本的にメールまたは、お問合せいただいてからお知らせします。窓口に行かずとも効率よくどこからでもやりとりができるように、LINEでのメール、時差を考慮の上でのLINEのお電話、ZOOMでカップルさまとMISAの
3人での同時になどで、お打ち合わせを進めていきます。

また、2ヶ月?3ヶ月に1度のペースでコーディネーターミサが日本出張を予定しています。関東近郊のカップルさまでしたら、東京・丸の内周辺など(カフェ・レストランなど)で実際お会いしてのお打ち合わせもさせていただいています。また日本出張の際のお電話にてお打ち合わせは、時差もなく、ご都合を伺った上でお時間を合わせてお打ち合わせをさせて頂きます。すべてにおいて、リノハワイ(LINOHAWAII)にてご予約頂いていますカップルさまから優先にお打ち合わせをさせて頂きます。インスタやブログなどでも日本出張のお知らせをしていきますので、お気軽にお問合せくださいませ。

挙式・ウェディングフォトに関して

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ハワイ挙式の前に、日本にて入籍は必ず必要でしょうか?未入籍のまま挙式はできますか?
未入籍のままでもできる教会とできない教会があります。教会によっては、日本にて入籍されて役所などで結婚受理証明書をご持参頂く場合もあります。教会によりますので、詳しくはご希望の教会をお決めになった場合お問合せくださいませ。
挙式中にゲストが写真やビデオを撮影することができますか?
ゲストさま方の挙式の際中のお写真撮影、ビデオ撮影はできません。
ビデオ、カメラの撮影NGは、リノハワイの意向ではなく、全教会からのルールとなります。
神聖な愛の誓いのための挙式です、みなさまもご一緒に祝福する意味のありますので、撮影に集中することなく、挙式にのぞまれてください。
挙式本番最中はプロカメラマンとプロビデオマンのみの撮影とさせて頂きます。
挙式前のリハーサルの時、挙式後の際にはゲストさまの撮影もご自由にできます。コーディネーターも可能な範囲でお手伝いしてお撮りいたします。
挙式はしないでウェディングフォトだけで教会撮影をすることはできますでしょうか?
数カ所の教会で、挙式なしの撮影のみで教会撮影が利用できます。
プリマリエ教会、ワイキキレイア、カワイアハオ教会、モアナルアガーデン 教会、セントラルユニオン大聖堂
など。詳しくはお打ち合わせでご提案させていただきます。
挙式無しでもビデオ撮影もできますので、オススメです。
ドローン空撮ができる教会もご提案します。
挙式日当日はどれくらいの時間がかかりますか?
挙式とビーチフォト撮影が一般的に人気の組み合わせです。
挙式とビーチフォトまででホテル戻りの場合は、大体朝、ホテルを出発してはら3?4時間になります。
こちらに、ワイキキタウンフォト、ダウンタウンフォト、ホテル内撮影、サンセットフォトなどの何箇所の ロケーションフォトを追加されるかにより、1日の中での使用時間は変わってきます。またディナータイムでレセプションをされる場合はサンセットタイムに合わせる感じになりますので、サンセットフォトは同日では難しくなります。
サンセットフォトとレセプションパーティー、どちらも希望しています。同日ですること可能でしょうか?
サンセットフォトとレセプションパーティーを同日にはオススメしていません。比較的、ワイキキ内のホテルやレストランでのお食事が遅い時間からのスタートができません。挙式日にお衣装のレンタルやヘアメイクの関係でサンセットフォトまでをされる場合は、レセプションを挙式翌日や別日にされることをオススメします。
別日での設定であれば、ランチパーティーでもディナーパーティでもご希望な方で対応可能となります。
その際のお衣装は正装なドレス、タキシードではなく、カジュアルなサマードレスやお揃いのムームー&アロハなどでお支度されることがほとんどです。
ドレス&タキシードをご持参で再度別日でも、正装をご希望の場合はヘアメイクなどのお手配、ご準備を
お手伝いしますので、ご相談ください。
教会挙式は毎日受け付けてできるものなのでしょうか?
各教会ごとで、挙式受付日、曜日など決まったルールがありますのでご希望の教会をお決めになり、ご相談
ください。またイースター、アメリカ独立記念日、サンクスギビング、クリスマスなど教会指定のNG日もありますので、こちらもご希望の教会がお決まりになりましたらお問合せください。

ゲストさまに関して

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両親、兄弟、友人などのゲストの挙式やウェディングフォトの際の服装はどのようにしたらいいでしょうか?
最低限のルールとしては、ビーチサンダル・Tシャツ・短パンなどはご遠慮されることをお勧めします。
男性は襟付きシャツやアロハシャツが正装となりますので、シャツにチノパンなどを合わされて、お靴はできればフルカバーのタイプがよろしいかと思います。
女性はムームーやワンピースなどにミュールやパンプスをお勧めします。
カップルさまからみなさまへプレゼントとしてお揃いのムームーやアロハシャツを贈られる方も
いらっしゃいます。
何か1つカップルさまより、ゲストのみさまへご提案で「テーマカラー」を決めてそのお色を一色どこかに入れてください、などとされるとお写真などもまとまりがでてよろしいかと思います。
ハワイご到着日に、ゲストさま全員とご一緒に、レンタルのムームー&アロハのお手配もしておりますので
こちらもお問合せくださいませ。
 
ゲストの送迎はどうしたらいいでしょうか?
ゲストさま方のホテルから教会への送迎車はカップルさまサイドでのご準備になります。
教会からの通達でゲストさまがバラバラに個人的にレンタカーやタクシーなどで移動されて
駐車されることはNGとなっております。
教会内にはレンタカーの駐車はできません。タクシーも帰りのタクシーのお手配も受けられません。
ワイキキのホテルから教会、ビーチフォトまでの送迎は、リノハワイでの手配となります。
人数によってお手配する送迎車が変わってきますので、詳しくはご相談くださいませ。
ゲストや両親などバラバラのホテル宿泊ですが大丈夫でしょうか?
基本的には数箇所バラバラでも大丈夫ですが、送迎車のピックアップが2箇所までとなってる場合がありますので数箇所の場合は集合場所ホテルまで各自で歩いてなどでお集まり頂く場合もあります。
何かとお忙しいカップルさまのことを考慮しても、できましたらご両親さま、ご家族さまは同じホテルや
お近くのホテルが便利な場合が多いかと思います。
どことどこのホテルなら近い、とか便利などのご相談、情報もお伝えしますので、ご相談ください。
 
 

カップルさまお衣装・ドレス&タキシードに関して

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ウェディングドレス、タキシードの衣装はどれくらいから選べますでしょうか?
LINOHAWAIIでは提携ドレスサロンさまが数カ所あります。東京、大阪、大宮、横浜、ハワイ、、、、、日本でお選び頂いて日本でお選びになった同じドレスがハワイで着れるサロンもあります。(ミラードレス)
手ぶらでハワイに来られて到着してから撮影当日にレンタルサロンでお選びいただくパターンもあります。
格安で、フルオーダーメイドで理想のドレスを作るサロンもご案内しております。
LINOHAWAIIよりお打ち合わせの上、カップルさまのご希望に沿って、一番おすすめのお衣装の決め方を
ご提案させていただきます。
今後も、各地で提携ドレスサロンさま増えていく予定です。
ドレス、衣裳関係の持ち込みをしたいのですが、できますか?持ち込み料はありますか?
ドレス、タキシード、お色直しのカラードレスなどの花嫁さまご自身のドレス、新郎さまのお衣裳関係のお持込はOKです。お持込できます。お持込料も頂いておりません。
カップル様のご納得されたお衣裳をご持参くださいませ。但し、お持ち込み料は頂きませんが、お衣装分の差し引いたりなどの割引もできかねますのでこの件ご了承の上、ご検討くださいませ。
また、お持ち込み自由ですが、破損、汚れ、トラブルに関しては、リノハワイでは一切責任を負いかねますので
その旨ご了承の上、よろしくお願いします。

 
ドレス、お衣裳持ち込みの場合なにかルールはありますか?
お持込料は頂きません。ですが、カップルさまの方でお衣裳関係お持込の場合は、小物だけのレンタルご希望
の場合は、できませんのでお靴やアクセサリーなど小物もご持参ください。
お衣裳に付随小物、お靴やアクセサリー、ベール、手袋などの通常ドレスサロンでレンタルできるものすべて、お客様の方でご用意の上ハワイにご持参ください。

 

Q4.ドレスのみ、タキシードのみのレンタルもできますでしょうか?
ドレスのみ、タキシードのみでのレンタルもお受けしますがドレスとタキシードのセットでのレンタルの場合
よりも単品でのお値段のほうがお値段がアップする場合もあります。

 

挙式からランチパーティーなどの流れの場合、ドレス・タキシードをきたまま食事などはできますか?
はい、できます。ドレス着用のままお食事会可能です。ですが、ドレスサロンよりレンタルの際に着用の注意含め契約書がございます。その中にも記載されていますが、クリーニングで不可能な汚れ(ワインのシミやソース系のシミなど)や修復不可能なほつれや破れ、破損などはお客様の弁償が発生する場合もありますので、その旨ご了承の上、パーティの御着用をお願いします。
ご自分の購入されたドレスなどの場合は、花嫁さまの判断にお任せしますので、一番ご希望のスタイルで
のぞまれてください。
 

サーフィンレッスンに関して

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レッスン時間はどれくらいですか?
1回のレッスンは1時間30分となります。受付の手続き、お支払いがありますのでレッスン時間より15分前を目安に早めにレッスン場所(ハレクラニホテル2軒先アラモアナより、ワイキキショアーホテル前)に行かれてください。
更衣室など着替えられる場所はありますか?
更衣室などはありませんので、すぐにレッッスンが始められるように、ホテルより水着を着られて、スクール受付、場所まで行かれてください。
貴重品を預けることはできますか?
簡易的ではありますが、ロッカーはあります。受付でもお預かりはできますが盗難、トラブルの責任は一切負いかねますので、ご了承くださいませ。最小限で必要なものだけご持参くださいませ。
インストラクターは日本語が通じますか?
基本的にはレッスンをするインストラクターは日本語は通じません。現地ハワイ、ローカルのサーフィンインストラクターですので、英語のみでのレッスンとなります。ですが、レッスンをする上でわからなかったり、レッスンが滞ることは過去にはありませんので、基本的には問題がござません。英語が不安、サーフィンが出来るようになりたいが強くご希望の場合はプライベートレッスンをお選びください。マンツーマンでのレッスンですので、ご不安は軽減されるかと思います。
レッスン当日の集合場所はどこになりますか?
お客様のご宿泊のホテルなどへのお迎えなどはありません。レッスン当日はレッスン時間に間に合うように、お客様ご自身でサーフィンスクール場所まで行かれてください。レッスン・スクール場所はハレクラニホテルよりアラモアナ方向に2軒先のワイキキショアーホテル前のビーチに行かれてください。受付、お支払いなどの手続きがありますのでレッスの時間の15分前を目安に、到着してください。
サーフィンレスンの場所はどこになりますか?
ハレクラニホテルよりアラモアナ方向に2軒先の、縦に細長いホテル&コンドのワイキキショアーホテル前のビーチに行かれてください。ワイキキショアーホテル中のアーケイドを通ってもいけますし、ワイキキショアーホテル下の海まで続く側道を通ってビーチまででてください。ビーチまでいきますとサーフボードやパラソル、ビーチベットなどがたくさん並んでる光景がでてきます。そちらに受付カウンターがありますので、そちらでご予約のお名前を全員とレッスンの種類(グループ、セミプライベート、プライベート)をお伝えくださいませ。
お支払いはカードでもできますか?
はい、カードお支払いでも可能です。ご予約頂きました、レッスン当日にビーチ受付カウンターにてアメリカドルでの現金のお支払いかまたはクレジットカードでのご精算となります。VISA,マスター対応可能です。
レッスンに必要なものはなんでしょうか?
スクールで準備してる更衣室はありませんので、水着はホテルよりお着替え済みでお越しください。日焼け止め、ラッシュガードやタオルなど、お客様の海に入られる際に必要なものをご持参くださいませ。ウェットスーツなどは特に必要ありませんが、日焼け対策を万全にされることをお勧めします。

 

年齢制限やレッスンを受けるルールはありますか?泳げませんが、参加できます?
お子様のレッスンご希望の場合はお問い合わせくださいませ。特に12歳以下のお子様の場合は1度お問い合わせください。安全上、親御様ご同伴の上、プライベートレスッスンをお選びいただくことになります。水泳が全くNGで泳げない場合は、基本的には安全上お断りしております。ライフジャケットのご用意はありませんので、泳げない場合はご遠慮のほどよろしくお願いします。
インストラクターへのチップはどうしたらよいでしょうか?
お支払いのレッスン料金の中にはチップは含まれておりません。
別途、レッスンのご満足度に応じて、目安としては$10or$15or$20×レッスンを受けた人数という感じでご考慮いただけますと、幸いです。